ご利用に当たって

専用サーバサービスは、サーバの構築・管理・運用を弊社が行いますのでお客様が難しい設定をしたりすることはございません。納品後すぐにご利用いただけます。

コンテンツ制限: 日本国法に準拠するコンテンツであれば制限はございません。
転送量制限: 転送量制限はありません。
回線の帯域について: 回線帯域の保証を致しておりません。その為、回線混雑時にはスループットが低下する場合がございます。なお、お客様にご用命頂く事により、収容換え作業を行います。
サーバ再起動について: 24時間365日メールにて受付しております。指定のメールアドレスに送信するだけで15分程度で再起動されます。再起動完了通のメールが自動返信されます。指定メールアドレスはお申し込み後お伝えいたします。
ハードウェア故障について: ハードディスクのクラッシュ、故障については無償で新品と交換します。また、その他のハードウェアに対する故障については在庫している部材があるときは営業時間内に交換することが可能です。在庫部品がない場合は弊社指定のマシンにて部品在庫が調達できるまでの間、運用していただきます。その際、現存するデータの移管についてはお客様側にて行なっていただきますので予めご了承ください。
IPアドレス数: 標準で1個ついています。16つ追加ごとに年額6,300円かかります。
障害時の対応について: 営業時間内の障害の場合は弊社内技術スタッフが対応します。
営業時間外の障害は社内で定めた一時手順書により弊社業務委託先スタッフにて対応いたします。平日営業時間にて根本的障害修復を弊社技術者が行います。
サーバ構築・運用・管理について: サーバの初期設定や運用・管理の一切は弊社にて行いますので、お客様側にて管理していただく必要はございません。
ROOT権限について: Root権限は基本的に弊社のみが保有する形になります。お客様側でROOT権限を保有する場合は物理的障害を除き、障害時の対応が遅れる場合がございます。
データのバックアップについて: サーバ機器故障時やOS再インストール依頼時はサーバ機器の全交換のみの対応となり、お客様がそれまで使っていたサーバからのデータのバックアップはできません(初期出荷状態に戻ります。) またその際の、お客様のデータについては保証いたしません。このような場合に備え、必ずお客様ご自身で常日頃のデータのバックアップをおとりくださいますよう、お願い申し上げます。バックアップをご希望の場合はお申し込み時のオプションにてバックアップを選択してください。

データセンター・セキュリティーレベル

バックボーン: 総計60GB
サーバあたり帯域: 10Mbpsベストエフォート（オプションにて帯域保証可）
電源設備: 複数系統の受電体制を確保している他、非常用発電機、バッテリーを備えているので、非常時でも安定した電源をシステムに供給できます。
空調設備: 完全な冗長構成を備えた空調設備により、システムを常に最適な温度に保持します。
耐震耐火構造万が一の大震災に備えての耐震性と耐火性を考慮した構造設計、特殊ガスによる消化システム等を備え、システムを万全の態勢で守ります。
サーバ監視体制 24時間365日、有人＆ソフトウェア監視体制自動システムにより、負荷やダウン等の情報を管理者へ24時間体制で通知。
サーバ設置箇所: 東京都２３区内　データセンター

冗長構成の無停電電源装置と自家発電装置による信頼性の高い電源設備、データセンター専用の高性能ハウジングラックの採用など、データセンターに求められるファシリティ要件はすべて高次元でクリアしています。また、すべてのデータセンターに技術者が常駐するオペレーションルームが併設されており、24時間 365日体制で有人監視体制をとっています。サーバの電源OFF/ONなどのオペレーションサービスは、24時間365日いつでも対応可能です。