お客様の専用サーバは、弊社契約のデータセンターにより厳重に管理されています。
監視室に設置した障害検知用のリモートサーバより24時間365日PINGによるリモート監視を15分毎行っており、PINGの疎通確認が取れない場合はサーバ障害と判断し弊社サーバ管理者宛てに障害メールが送られます。それによりお客様の障害復旧にかける時間を最小限に抑えるようにしています。

本来であれば、専用サーバのこのようなセキュリティー監視は月額数万円から数十万かかる業者もおりますが、結局のところ、障害が起きた時にいくらかかるのか不明では安心して運用できるとは言えません。
弊社では追加料金なしで、専用サーバの運用に必要なセキュリティー監視を標準で提供しています。これにより、お客様は常に固定経費でリスクを負うことなく安定した運用を行うことができます。
※ただし、ハードウェアのクラッシュ時にはデータ復元不可能になる場合がございますので、注文時のオプションにございますバックアップオプションをお申し込み下さい。

物理的なハードウェアの故障（ハードディスクのクラッシュや電源ケーブル損傷他）については全て無償でハードを新品のものに交換いたします。