2017年8月24日 
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よくある質問では、お客様から最もよくいただく質問についてはカテゴリごとに整理され、質問と回答が記載されています。よくある質問に登録されている記事情報はサイドメニュー内にある検索ボックスからもフリーキーワードを入力して検索することができます。

 記事
  チケットステータスのカスタマイズはできますか?
 チケットステータスはインストール初期状態で未解決保留解決済の3つが用意されています。チケットステータスはこの他にも管理画面から増やすことができます。
 サポートセンターのデザインカスタマイズはできますか?
 サポートセンターのデザインはカスタマイズが可能です。表示されるデザインはテンプレート形式になっており、HTML構文で書かれています。テンプレートは管理画面から編集を行います。テンプレートの特徴として、ヘッダー部分、フ
 右下に表示されている言語切替機能を削除することはできますか?
 右下に表示される言語機能は削除することができます。これはテンプレート内にあるHTMLソースコードをコメントアウトすることで非表示になります。
  携帯からも参照できますか?
 携帯電話からは参照できません。
 ソースコードの参照は可能でしょうか?
 ソースコードは一部のファイルで参照可能なものと、そうでないものがあります。参照可能でナイファイルはコンパイルされたバイナリデータです。
 ヘッダーのロゴをオリジナルのロゴに置き換えすることはできますか?
 はい、ヘッダーのロゴはロゴが格納されているディレクトリの画像を上書きしていただくか、またはテンプレート内のヘッダーロゴが表示される箇所のHTMLタグを書き換えることで変更することができます。
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